TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Última actualización: 2 de julio de 2026
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Vital Medic es un establecimiento dedicado a la comercialización de insumos médicos, equipo médico, material de curación, productos de ortopedia y artículos relacionados con el cuidado de la salud.
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El uso del sitio web implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.
- Productos
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido, sin afectar sus características esenciales.
Vital Medic se reserva el derecho de modificar precios, promociones, especificaciones, presentaciones y disponibilidad sin previo aviso.
- Uso adecuado de los productos
Los productos deberán utilizarse exclusivamente conforme a las instrucciones del fabricante o bajo recomendación de un profesional de la salud cuando corresponda.
Vital Medic no será responsable por lesiones, daños o perjuicios ocasionados por:
* Uso inadecuado.
* Modificaciones al producto.
* Instalación incorrecta.
* Uso distinto al recomendado.
* Falta de seguimiento a indicaciones médicas.
- Productos médicos
Los productos comercializados no sustituyen la valoración, diagnóstico o tratamiento realizado por un profesional de la salud.
La información publicada en el sitio tiene únicamente fines informativos y no constituye asesoría médica.
- Pedidos
La recepción de un pedido no constituye aceptación definitiva.
Vital Medic podrá cancelar pedidos cuando:
* Existan errores evidentes de precio.
* No exista disponibilidad.
* Existan datos incorrectos proporcionados por el cliente.
* Se detecten indicios de fraude.
* El pago no pueda verificarse.
En dichos casos se notificará al cliente y, cuando corresponda, se realizará el reembolso conforme al medio de pago utilizado.
- Precios
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente al momento en que el pedido sea confirmado.
- Formas de pago
Se aceptarán únicamente los medios de pago disponibles en el sitio web.
Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.
- Facturación
El cliente deberá solicitar su factura proporcionando los datos fiscales correctos.
Una vez emitida la factura, cualquier corrección estará sujeta a las disposiciones fiscales aplicables.
- Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Vital Medic.
No será responsabilidad de Vital Medic el retraso ocasionado por:
* Empresas de mensajería.
* Fenómenos naturales.
* Casos fortuitos.
* Fuerza mayor.
* Cierres de carreteras.
* Conflictos laborales.
* Autoridades.
El riesgo del producto se transmite al cliente una vez entregado por la empresa transportista, salvo disposición legal aplicable en contrario.
- Recepción del pedido
El cliente deberá revisar el paquete al momento de recibirlo.
Cualquier daño visible deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, acompañando evidencia fotográfica.
- Cambios y devoluciones
Por razones de higiene y seguridad sanitaria, no se aceptan cambios o devoluciones de productos abiertos, usados, alterados o que hayan perdido su empaque original, salvo cuando exista un defecto de fabricación o la legislación aplicable establezca lo contrario.
En caso de defecto de fabricación, el producto podrá ser revisado para determinar la procedencia de la garantía.
- Garantías
Las garantías serán las otorgadas por el fabricante cuando existan.
Vital Medic podrá apoyar al cliente en la gestión correspondiente, sin que ello implique asumir obligaciones adicionales a las previstas por la ley.
- Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Vital Medic no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de información derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos o del sitio web.
La responsabilidad de Vital Medic, cuando legalmente proceda, se limitará al monto efectivamente pagado por el producto correspondiente.
Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos irrenunciables que la legislación mexicana reconoce a las personas consumidoras.
- Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo logotipos, fotografías, textos, diseños, imágenes, gráficos y demás materiales, es propiedad de Vital Medic o cuenta con autorización para su uso.
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El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado por Vital Medic y a la legislación mexicana aplicable.
- Modificaciones
Vital Medic podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones surtirán efectos desde su publicación en el sitio web.
- Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.